“差不多先生”當不得!

  • 2023-05-05
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你碰到過(guò)“差不多先生”嗎?今年我就遇到過(guò)這樣一位,讓人相當無(wú)語(yǔ)。

老家的裝修接近尾聲,網(wǎng)購的洗衣機到貨后,由品牌商安排的安裝人員到我家安裝洗衣機水管。安裝時(shí),據說(shuō)是因為密封膠帶或密封圈用完了或是忘記帶了,本來(lái)是不能直接將龍頭安在墻上的,但他想著(zhù)既然來(lái)了,就不能白來(lái)一趟,那就干脆直接安裝吧,應該也差不多,不會(huì )出什么岔子。走的時(shí)候也沒(méi)有關(guān)總閥門(mén),以至于水慢慢滲進(jìn)墻內、墻角、木地板。

幾天以后,上門(mén)安裝墻畫(huà)的師傅發(fā)現了客廳地板有水,于是裝修項目經(jīng)理通知水管銷(xiāo)售公司,派人來(lái)加壓測試水管是否漏水,蕞后確定問(wèn)題出在墻上的水龍頭上。由于墻面、地板滲水不斷加重,根本不敢重新施工,直到一個(gè)多月后的高溫天氣,才烘干了滲水,墻面、墻角、木地板才得以修復。整個(gè)追蹤解決問(wèn)題的過(guò)程也是一地雞毛,一言難盡。

 

 

事后,我想了很多,如果這樣的事情不是發(fā)生在生活里,而是出現在工作中,以“差不多”為“指導方針”,該是一種怎樣的場(chǎng)景。

如果幫客戶(hù)選型的時(shí)候,對于客戶(hù)的指標不深入分析,有可能選擇的型號能達到的效果就離客戶(hù)的要求相去甚遠。

如果將訂單錄入系統的時(shí)候,不將檢查錄入信息作為常規動(dòng)作,覺(jué)得每天都在錄入,應該不會(huì )出錯,那就可能造成客戶(hù)信息選錯、單價(jià)、數量、總價(jià)等出錯,給后續的環(huán)節如出貨、財務(wù)等部門(mén)造成不必要的重復工作。

如果提交各種流程、單據,隨便檢查下就覺(jué)得差不多了,流程流轉后則可能造成后續環(huán)節的審核壓力以及資源調度的浪費……

如果做客戶(hù)交流前不事先收集客戶(hù)的問(wèn)題,從而有針對性的做好資料準備,那溝通的效果可能不及預期;做客戶(hù)培訓時(shí),因為沒(méi)認真檢查而拿錯了儀器設備,到現場(chǎng)才發(fā)現,那就尷尬了。

 

 

如果……還有太多的如果,一樁樁、一件件,驚得我直冒冷汗。在公司各項事業(yè)一帆風(fēng)順,高歌猛進(jìn)時(shí),我們尚且常常自我警醒,要居安思危,精益求精,把手頭的事情做好;當下經(jīng)濟低迷,不少企業(yè)步入困境,則更加需要員工具有求真務(wù)實(shí),認真負責的態(tài)度,在危機中搶抓先機。因此,我們務(wù)必打起精神,競競業(yè)業(yè),一絲不茍,在工作中杜絕做“差不多先生”。

 

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